Mạng cáp quang Viettel chậm, chập chờn: Nguyên nhân, cách khắc phục

Mạng cáp quang Viettel được khách hàng đánh giá cao về tốc độ cũng như tính ổn định. Tuy nhiên, đôi khi một số khách hàng sử dụng bị gặp sự cố mạng chậm hay chập chờn. Sau đây Viettel Hà Nam sẽ giúp bạn chỉ ra một số nguyên nhân và cách khắc phục khi mạng Viettel bị chậm.

Cách kiểm tra tốc độ mạng cáp quang Viettel

Nếu bạn đã lắp mạng cáp quang Viettel và cảm thấy tốc độ truy cập internet đột nhiên bị chậm, chập chờn, bạn có thể lập tức kiểm tra tốc độ bằng những thao tác đơn giản sau đây: Bạn truy cập Website: www.speedtest.net và nhấn vào chữ begintest để bắt đầu kiểm tra, sau khoảng gần 1 phút đồng hồ hiển thị đo tốc độ Download/upload của mạng Viettel bạn đang sử dụng sẽ hiện ra. Nếu kết quả hiển thị cho thấy tốc độ không đạt như tốc độ đường truyền bạn đã đăng ký có nghĩa mạng của gia đình bạn đã bị chậm. Bạn có thể tham khảo nguyên nhân và cách khắc phục sự cố này dưới đây.

Cáp quang Viettel bị chậm hãy liên hẹ 18008119 để được kỹ thuật Viettel giúp đỡ
Cáp quang Viettel bị chậm hãy liên hẹ 18008119 để được kỹ thuật Viettel giúp đỡ

Nguyên nhân và cách khắc phục sự cố mạng Viettel chậm, chập chờn

Đứt cáp quang AAG

Sự cố đứt cáp quang biển AAG gần đây xảy ra khá phổ biến vì vậy nó ảnh hưởng đến một phần chất lượng dịch vụ internet của Viettel. Khi mạng internet bị chậm do sự cố này, cách duy nhất bạn sẽ phải chờ đợi đến khi tuyến cáp được sửa chữa. Ngay khi lỗi đứt cáp xảy ra, đơn vị quản lý tuyến cáp sẽ nhanh chóng khắc phục nên bạn sẽ không quá lo lắng về tình trạng này.

Chia sẻ internet với nhiều người sử dụng

Khi lắp đặt wifi cáp quang Viettel một số gia đình thường có thói quen chia sẻ cho hàng xóm dùng chung. Tuy nhiên, đây là một trong những nguyên nhân khiến mạng internet Viettel của gia đình bạn bị chậm. Hoặc đôi khi, bạn để mật khẩu Wifi quá dễ, hoặc để mặc định rất dễ bị hàng xóm truy cập ké Wifi. Cách khắc phục tình trạng này là bạn có thể đổi mật khẩu Wifi để hạn chế số lượng người sử dụng hoặc bạn có thể nâng cấp lên gói băng thông cao hơn để vừa có thể chia sẻ mạng vừa được sử dụng internet tốc độ cao.

Đăng ký gói cước phù hợp giúp bạn dễ dàng chia sẻ internet
Đăng ký gói cước phù hợp giúp bạn dễ dàng chia sẻ internet

Thiết bị modem bị lỗi

Đôi khi modem phát sóng wifi cũng bị quá tải do không được nghỉ ngơi trong thời gian dài, vì vậy nó dẫn đến hiện tượng phát sóng chập chờn. Để khắc phục tình trạng này, bạn chỉ cần tắt nút nguồn có sẵn trên thiết bị vài phút sau đó khởi động lại là sự cố sẽ được giải quyết. Một nguyên nhân khác cũng khiến mạng Viettel bị chậm, chập chờn đó là dây cáp bị đứt. Trong trường hợp này bạn cần đến sự hỗ trợ từ nhân viên kỹ thuật Viettel. Bạn có thể liên hệ trưc tiếp với tổng đài qua số Hotline 1800.8119 để được hỗ trợ tốt nhất.

Trên đây là một số nguyên nhân cơ bản khiến mạng Viettel bị chậm, chúng tôi mong rằng nó sẽ hữu ích với bạn. Nếu bạn có nhu cầu lắp đặt mạng cáp quang Viettel hay đăng ký sử dụng dịch vụ truyền hình số Viettel Hà Nam hãy liên hệ với chúng tôi theo số Hotline 0979.434.570 (24/7) để được tư vấn.

 

Mạng cáp quang Viettel chậm, chập chờn: Nguyên nhân, cách khắc phục
5 (100%) 1 vote